Aradığınız Hasta Geri Geldi mi? Yeniden Alım Nasıl Ölçülür

Hastaları aramaya başladıktan bir süre sonra herkes aynı şeyi sorar: işe yarıyor mu, hastalar geri geliyor mu? Kairos bu soruyu panelde “İlacı biten hastalar geri geldi mi?” kartında ve İstatistikler › Yeniden alım bölümünde yanıtlar. Yanıtın nasıl kurulduğunu bilmek, sayıyı doğru okumanın yoludur.

Tek Listeyle Ölçülmez

Bir hastanın ilacı yeniden alıp almadığı ancak sonraki listelerde görünür. Bu yüzden ölçüm en az iki gerçek hasta listesi yüklendikten sonra başlar. Tek listeyle kart “Tek listeyle ölçülmez” der; henüz sonuçlanan kalem yoksa ilk sonucun hangi gün çıkacağını yazar.

• Örnek veri ölçüme girmez.
• Aynı gün birden çok yükleme yapsanız da gün başına tek liste sayılır.
• Listeyi düzenli yüklemek ölçümü sıklaştırır (hasta listesi yükleme).

Ne Sayılır?

Sayılan şey hasta değil, kalemdir: hasta × ilaç × bitiş tarihi.

• Bir kalem ilk göründüğü listeden itibaren bir kez sayılır; her yeni listede yeniden sayılmaz.
• Aynı hasta ve ilacın bitişi iki gün içinde oynuyorsa aynı kalemdir.
• Kalem, bitişinden önce (ya da bitiş günü) bir listede görülmüş olmalı. Bitişinden sonra ilk kez görülen satır o güne kadar almamış olduğu için listededir; sayılsaydı sonucu haksızca aşağı çekerdi.

“Geldi” Ne Demek?

Bitişten sonra 30 gün takip edilir. Hasta iki kanıttan biriyle “geldi” sayılır:

1. Liste kanıtı: takip süresi içinde bir listede aynı hasta ve ilacın bitişi en az 7 gün ilerlemiş. Yeni kutu bitişi haftalarca öteler. Bir iki günlük oynama ise tarih kaymasıdır, alım değil.
2. Medula kanıtı: hastaya bağlı, bu eczanenin bir Medula reçetesi, ilacı bitişten 30 gün önce ile takip sonu arasında, kalemin ilk görüldüğü listeden sonra yazılmış. Belirsiz ilaç eşleşmesi kanıt sayılmaz.

Yeni liste yüklerken tarihler bir öncekine göre toptan birkaç gün kaymışsa Kairos uyarır; liste yine kaydedilir.

Dört Kova

Seçtiğiniz dönemde ilacı biten her kalem bugünkü durumuyla dört kovadan birine düşer:

Kova	Anlamı
Geldi	Bizden yeniden aldı (takip sürerken şimdiden alanlar dahil).
Henüz gelmedi	İlacı biteli 30 gün olmadı, kanıt yok, satır son listede duruyor.
Gelmedi	30 gün geçti, liste hâlâ eski bitişi gösteriyor.
Bilinmiyor	Satır listeden düştü.

“Henüz gelmedi” kutusu arama listesinin gecikmiş görevlerine bağlanır: bekleyenleri oradan arayabilirsiniz.

Neden “Bilinmiyor” Kalabalık Olabilir?

TEBEOS listesi bir pencere raporudur. Gerçek veride, ilacı yeniden alan hastanın satırı çoğu zaman listeden çıkar: yeni bitiş pencerenin dışına düşmüş olabilir. Kairos bu hastaya “gelmedi” demez, “henüz gelmedi” deyip arama listesine de göndermez; bilmediğini söyler.

Neden Ekranda Yüzde Yok?

Dört sayı oran değildir. “Henüz gelmedi” kovasındaki hasta yarın gelebilir; o sayıyla yüzde hesaplamak sonucu yanlış gösterir. Bu yüzden ana ekranda yalnız sayılar durur.

Oran yalnız takibi dolan kalemlerden, küçük bir kutuda verilir:

aldı ÷ (aldı + almadı)

“Bilinmiyor” ve “bekleniyor” bu orana girmez. Erken alan hemen sonuçlanır, almayan ancak 30 gün sonra; takibi sürenler sayılsaydı oran yukarı kayardı.

Neden-Sonuç İddiası Yok

Aynı kutuda kalemler ikiye ayrılır: işlem yapılan ve yapılmayan. İşlem, bitişten 30 gün önce ile takip sonu arasında o hasta için girilmiş herhangi bir sonuçtur; “Ulaşılamadı” da buna dahildir.

İki grup yan yana durur ama Kairos “arama hastayı getirdi” demez. Aranmayanlar zaten gelecek olanlar olabilir; aranan ile aranmayan grup birbirinin benzeri değildir. Sayıyı kendi eczanenizin bağlamında siz yorumlarsınız.

İstatistikler Sayfasında Ne Var?

• Dönem: son 30, 60 ya da 90 günde ilacı biten kalemler; varsayılan 60.
• Haftalık sütunlar: bitiş haftasına göre dört kova. İlk listeden önceki haftalar çizilmez; ölçülemeyen hafta sıfır gösterilmez.
• Geliş günü: gelenler bitmeden önce mi, ilk hafta mı, 2. hafta mı, 3–4. hafta mı geldi. Liste günü yaklaşıktır, Medula reçetesi kesindir.
• En çok biten 10 ilaç: her biri o ilacın açık görevlerine bağlanır.
• Tutar (≈ ₺): yalnız finans yetkisi olan kullanıcı görür. Tutar, bu bitişi üreten önceki alımın kamu tutarıdır, yeniden alımın kendisi değil. Tutarı bilinmeyen kalem toplama sıfır diye girmez, ayrıca sayılır.

Kartta ve sayfada aynı “Nasıl hesaplanır?” açıklaması vardır. Kaynak satırı ölçümün kaç listeden beslendiğini ve kaç ilacın yalnız Medula reçetesiyle “geldi” sayıldığını yazar.

“Gelmiş Görünüyor”: Medula ile Kapanmayan Görev

“Ulaşıldı” ya da “Mesaj Bırakıldı” görevi kapatmaz. Hasta gelip ilacını aldığında kimse “Tamamlandı” demezse görev açık kalır.

İlaç rapor kontrolünü kullanıyorsanız Kairos bunu Medula’dan okunan reçeteden fark eder. Şu koşullarda görev Gelmiş görünüyor diye işaretlenir:

• Görevde bir işlem sonucu var (ulaşıldı, mesaj bırakıldı, ulaşılamadı, sonra aransın, reçete bekleniyor, rapor gerekli ya da randevu).
• Hastaya bağlı bir Medula reçetesi görevin ilacına bağlanıyor.
• Reçetenin tarihi işlem gününde ya da sonrasında ve bitişten en çok 30 gün önce.

Bu yalnız bir öneridir. Görev kendiliğinden kapanmaz; satırda reçetenin tarihi ve ürünü yazar, siz bakıp tek dokunuşla “Tamamlandı yap” dersiniz. Birden çok görev için arama listesinin toplu sonucu kullanılır.

Sınırı: yeniden alan hastanın satırı TEBEOS listesinden çoğunlukla düştüğü için görevi de listeden kalkar. Öneri, listede kalan görevler içindir.

Bu Ölçümün Sınırı

• Kairos yalnız sizin yüklediğiniz listeleri ve bu eczanenin Medula reçetelerini görür. Hastanın başka bir eczaneden aldığını kendiliğinden bilemez. Bunu öğrenirseniz “Başka Eczaneden Aldı” sonucuyla işaretleyin; İstatistikler’in İşlemler bölümünde kayıplar arasında görünür.
• Ölçüm geçmiş kayıtlardan yapılır ve hesabınızın saklama süresine bağlıdır (KVKK).
• Sayım birimi ilaçtır (hasta × ilaç), kutu değil.